Política de Cambios y Devoluciones

En Dr. Z Academy, queremos que estés satisfecho con tus compras. Si necesitas hacer un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo proceder:

1. Condiciones para Cambios y Devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 15 días después de la entrega, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

2. Productos Dañados o Defectuosos

Si recibes un producto en mal estado, contáctanos de inmediato. Te pediremos fotos para verificar el problema y gestionaremos un reemplazo o reembolso.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, envíanos un correo a info@drz.academy. Te guiaremos en el proceso para devolver el producto sin costo adicional.

4. Reembolsos

Los reembolsos se procesan una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto. Recibirás el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Contacto
Para cualquier consulta adicional, estamos aquí para ayudarte en info@drz.academy.